Kargo politikası

HoverBelt™ Teslimat ve Kargo Politikası

HoverBelt olarak siparişlerinizin güvenli, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde kapınıza ulaşmasını sağlamak en temel önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimiz uluslararası lojistik ve kalite kontrol standartlarına göre titizlikle yönetilmektedir.

1. Kargo Ücreti

  • Web sitemizden vereceğiniz tüm HoverBelt™ Dekompresyon Kemeri siparişlerinde kargo TÜM TÜRKİYE’YE TAMAMEN ÜCRETSİZDİR.
  • Teslimat anında veya kapıda asla ek kargo bedeli, gümrük vergisi ya da paketleme ücreti talep edilmez. Tüm masraflar tarafımızdan karşılanmaktadır.

2. Sipariş Hazırlama ve İşleme Süresi (1 - 3 İş Günü)

  • Verilen siparişler, ürünün mekanik ve hava basınç kontrollerinin yapılabilmesi amacıyla özenle test edilip paketlenir.
  • Sipariş işleme ve hazırlık süresi ortalama 1 ila 3 iş günüdür.
  • Hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişlerin işleme alınması takip eden ilk iş gününde başlar.

3. Tahmini Teslimat Süresi (7 - 14 İş Günü)

  • Siparişiniz kalite kontrol testlerini tamamlayıp kargo dağıtım ağına teslim edildikten sonra tahmini varış süresi 7 ila 14 iş günüdür.
  • Bulunduğunuz il, ilçe ve yerel kargo dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak paketiniz bu zaman aralığı içinde kapınıza teslim edilir.

4. Canlı Kargo Takibi

  • Ürününüz sevk edildiğinde sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS ve e-posta adresinize Kargo Takip Kodu otomatik olarak gönderilir.
  • Size iletilen takip bağlantısı üzerinden kargonuzun lojistik transferini, gümrük/aktarma aşamalarını ve dağıtım durumunu 7/24 anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü

  • Kargo kuryesi paketinizi teslim ederken kolide yırtılma, ezilme veya deformasyon fark ederseniz lütfen kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz.
  • Durumu derhal destek ekibimize bildirdiğinizde, mağduriyet yaşamamanız adına adınıza ücretsiz yeni ürün sevkiyatı başlatılacaktır.

Müşteri Hizmetleri ve Destek:

  • 📞 Telefon & WhatsApp: +90 507 064 1487
  • ✉️ E-posta: gokcena868@gmail.com
  • 📍 Adres: Yunus Emre Mahallesi Askarbeyli Sokak No: 13 A İskenderun / Hatay